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 　　暖氣片安裝，很多人認為是暖氣片銷售的最后一個環(huán)節(jié)，很多商家斌不重視，以為吧暖氣片賣出去了，送到客戶家，將暖氣片暗轉(zhuǎn)更好，就萬事大吉了。

　　可是，當我說完下面，作為賣家的您就不應(yīng)定這么看待暖氣片安裝了?；蛟S，您會對暖氣片安裝有不一樣的看法了。

　　年少時，曾讀過周春明《計較，是貧窮的開始》。里面有這樣一個現(xiàn)實事例，周春明先生的朋友李先生舉家移民到加拿大，他在溫哥華買了間兩層別墅。準備讓女兒住二樓，他們夫妻倆住一樓。為了添購家具，他們?nèi)遗d沖沖一起去逛溫哥華的華人街。選擇逛華人街是有原因的，他認為這里比較親切，買家具一定會得到最好的服務(wù)。

　　前面三家香港人、臺灣移民過來的，他知道這家店老板和他有相同的背景，然而，沒想到，結(jié)果又是大失所望。李先生問了幾個問題，但是老板似乎是以貌取人，大概認定他只是來隨便逛逛亂問價錢，態(tài)度并不熱絡(luò)，只是敷衍他們一下。他不死心，決定再逛另一家一個外國人開的店。老外沒有直接帶他們逛店里，而是有禮地請他們?nèi)胰俗聛?，讓他們先休息一會兒。然后這位老板還要店員泡咖啡給他們?nèi)胰撕?，并親自仔細詢問他們的需求，就立刻著手整理資料。

　　當然了，既然是講安裝的重要嗎，下面的重點當然就是，這家家具店的售后安裝了。你會認為家居安裝相對于暖氣片安裝要簡單的多。

　　很快地，工人迅速把所有家具，不分大小全放在客廳中央的那塊厚毯，分別用這些厚布包裹，再搬上二樓臥房，原來他們是怕家具刮傷地板。手上多了兩件東西——吸塵器和掛了抹布的空水桶。工人的整套作業(yè)流程既專業(yè)又流暢，毫不拖泥帶水，也沒有露出什么不耐煩的表情。家具歸好位之后，工人便把所有塑膠套、保麗龍和紙板都收拾整齊、放進貨車里。整個房間一塵不染，就好像兩個工人不曾出現(xiàn)過，仿佛那些家具本來就放在那里似的。家具歸好位之后，工人便把所有塑膠套、保麗龍和紙板都收拾整齊、放進貨車里。整個房間一塵不染，就好像兩個工人不曾出現(xiàn)過，仿佛那些家具本來就放在那里似的。

　　以此類比，推及到暖氣片安裝上，這就不僅僅是安裝的問題了，這是“差異化服務(wù)”的理念關(guān)系了。

　　優(yōu)質(zhì)的暖氣片廠家一定會注重暖氣片的每個環(huán)節(jié)，當然，暖氣片安裝也是重點之一，暖氣片安裝是客戶給暖氣片商家的最重要的形象了。暖氣片安裝周到貼心，那這種力量是無窮的隱形的，好像信仰。

　　注重暖氣片安裝，把握市場的潛在客戶，差異化服務(wù)壯大企業(yè)文化。