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　　暖氣片供暖申請是居民參與集中暖氣片供暖的必要環(huán)節(jié)，但要實現(xiàn)暖氣片供暖，申請暖氣片供暖并不容易。需要到11個單位辦理不說，只收集、提交審核材料此鏈接，不跑個十幾次或甚至超過20次才能完成。為此，暖氣片供暖企業(yè)推出了供暖全過程“一次性”全辦完服務(wù)，承諾全程為民辦事，一站式解決方案套餐業(yè)務(wù)。

 

　　申請加入集中暖氣片供暖不在難-供暖企業(yè)推出一站式服務(wù)

　　辦理暖氣片供暖申報安裝業(yè)務(wù)的居民都知道，看似簡單的供暖，需要供暖企業(yè)提交申請、現(xiàn)場勘察、工程設(shè)計、收集審核資料、簽訂協(xié)議，然后辦理施工手續(xù)審批、工程施工、竣工驗收，最后簽訂供暖合同并支付供暖費用。一次下來，需要到市政、園林、交警、城管、供電等11個不同單位或行業(yè)辦理不同業(yè)務(wù)。

 

　　“過去，從提出取暖申請到接觸水、電、熱，再到收集和審查材料，用戶不可能不跑十幾次以上，只是因為報告材料不完整，一再被召回。為此，暖氣片供暖企業(yè)推出了暖氣片供暖全過程“一次性”套餐，承諾全程為民辦事，讓群眾只跑一次就基本解決問題。

 

　　目前，暖氣片供暖企業(yè)在官方網(wǎng)站上增加了“開戶申請”頁面，并在服務(wù)熱線中增加了電話接受度導航欄，將一次準備的材料和費用通知用戶，這樣用戶就可以不用去營業(yè)廳辦理取暖開戶申請了。用戶不具備供暖條件的，暖氣片供暖企業(yè)將以快遞方式書面答復用戶；用戶具備供暖條件的，熱力集團將積極協(xié)調(diào)水務(wù)集團和供電公司同步勘查現(xiàn)場并進行搬運。開展技術(shù)對接，實現(xiàn)暖氣片供暖服務(wù)“一次性完成”。值得一提的是，加熱企業(yè)也與水集團和供電公司共同開拓了野外勘探"綠色通道"。只要用戶提出開戶申請，三個單元將首次與勘探相結(jié)合，用戶可以分別節(jié)省接觸水、電、熱的麻煩。

 

　　此外，暖氣片供暖企業(yè)還增加了“跑腿”業(yè)務(wù)。從現(xiàn)場調(diào)查鏈接到客戶開戶清紙(開戶要求、收費標準)，到收集、審核數(shù)據(jù)鏈接一次性通知，以及上門指導辦公室或居委會收集數(shù)據(jù)；從協(xié)議簽定和密封到用戶，協(xié)助用戶管理事務(wù)，協(xié)調(diào)市政部門的施工程序，包括施工程序、換熱站水、規(guī)劃、開挖程序等。一系列暖氣片供暖服務(wù)基本實現(xiàn)了熱工企業(yè)上門服務(wù)的全過程。