一直以來,暖氣片購買就是一件令人十分頭疼的事,為了選購到心儀的暖氣片產(chǎn)品,消費(fèi)者往往要跑好幾個(gè)商場,而現(xiàn)在生活節(jié)奏快,消費(fèi)者選購暖氣片產(chǎn)品的時(shí)間可謂少之又少,因此,一站式的消費(fèi)便應(yīng)運(yùn)而生,只需在一個(gè)商店就能買到所需的商品,十分的便捷。而也有暖氣片企業(yè)看到了“一站式消費(fèi)”的發(fā)展前景,開始為消費(fèi)者提供“一站式服務(wù)”。
暖氣片企業(yè)如何打造“一站式服務(wù)”
一、何謂“一站式服務(wù)”?
伴隨人們消費(fèi)習(xí)慣的變化,人們?cè)谫徺I暖氣片用品時(shí)更喜歡在一個(gè)地方全部購齊,且消費(fèi)者追求藝術(shù)效果、色彩和質(zhì)感的程度也越來越高。終端消費(fèi)者市場上的個(gè)性化追求、一站式體驗(yàn)、私人定制化服務(wù)已經(jīng)蔚然成風(fēng),產(chǎn)品一站式服務(wù)解決了許多消費(fèi)者暖氣片購買上的麻煩。所謂的'一站式服務(wù)'就是只要客戶有需求,一旦進(jìn)入某個(gè)服務(wù)站點(diǎn),所有的問題都可以解決,沒有必要再找第二家。
國際許多知名品牌率先實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品一體化,并取得了舉目的效果。金旗艦暖氣片完成了暖氣片市場的整體布局,全面覆蓋人們需求的暖氣片;京東、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)O2O模式,線上購買,線下的體驗(yàn)更促進(jìn)產(chǎn)品一體化的發(fā)展。由此可見,產(chǎn)品一站式體驗(yàn)消費(fèi)將是今后的主流趨勢。
二、一站式服務(wù)成暖氣片企業(yè)未來發(fā)展趨勢
目前,我國暖氣片行業(yè)競爭日趨飽和,企業(yè)的經(jīng)營模式逐漸從粗放式經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化經(jīng)營,行業(yè)內(nèi)'兩極分化'的趨勢越來越明顯。隨著競爭程度的提高,消費(fèi)者的品牌認(rèn)知度與依賴度增強(qiáng),行業(yè)正在經(jīng)歷一個(gè)品牌集中度由低到高的激烈競爭階段。在這種情況下,越來越多的企業(yè)尋求新的出口。伴隨一站式服務(wù)的受追捧,暖氣片企業(yè)迎來了發(fā)展希望。
例如,暖氣片企業(yè)終端信息化的建立,旨在讓消費(fèi)者一進(jìn)入專賣店就能購買到所想要的所有東西,從產(chǎn)品選擇、配套輔料推薦到體驗(yàn)、效果感受,一應(yīng)俱全,一站式采購體驗(yàn)全面解決裝修中出現(xiàn)的各種問題,為消費(fèi)者節(jié)省時(shí)間成本和金錢成本,盡最大努力滿足消費(fèi)者在購物中出現(xiàn)的所需而不需東奔西跑的問題。同時(shí),也為經(jīng)銷商創(chuàng)造更多的盈利點(diǎn),整合資源,以服務(wù)貼近客戶,提升自身品牌口碑。
對(duì)于消費(fèi)者而言,一站式服務(wù)能夠一次性解決所有需求,為消費(fèi)者帶來便利;而對(duì)于
暖氣片企業(yè)而言,打造一站式服務(wù)將是未來企業(yè)發(fā)展新的增長點(diǎn),能夠?yàn)槠髽I(yè)和經(jīng)銷商帶來更多的盈利點(diǎn)。
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